擅自泄露他人信息
将问责
在新修订的《山东省消费者权益保护条例》中，对经营者未经消费者同意将消费者的姓名、年龄、职业、身份证号码、电话号码、家庭情况、居住地址、身份特征、健康状况、收入及财产状况等信息负有保密义务，不得向他人泄露，擅自泄露或者不正当使用的给予警告，并处一万元以下的罚款，有违法所得的，没收违法所得；情节严重的，责令停业整顿。这是在保护消费者权益立法过程中，首次明确规定消费者的隐私权泄露处罚依据。
消费者可获
精神赔偿
新《条例》体现出人文消费观念和和谐消费理念，在消费过程中，如果消费者在消费过程中受到经营者侮辱、谩骂、诽谤等精神受损害时，可依据新《条例》酌情获得精神赔偿。
新《条例》明确规定，经营者在经营过程中给消费者造成精神损害的，应当立即停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并依法给予精神损害赔偿。
持卡、券消费
不得单方设限
现在，消费者持卡和券消费已经成为潮流，可是有些经营者利用其行业垄断的特殊地位，对消费者持卡、券进行限定和约束，对消费者设置一些消费条件，在一定程度上制约了消费者的自由。新《条例》明确了消费者在持卡、券消费过程中，经营者不得单方面设定限制消费者的合法权益内容，如因经营者原因导致卡、券不能继续使用的，经营者应根据卡、券的余额退还消费者，让消费者有了更大的消费空间。
明确行业类消费
维权依据
以前，消费者在消费维权过程中，会遇到行业标准的制约，消费者作为消费过程中的弱势群体在维权道路十分艰难，有时甚至难以保障自己的合法权益。从10月份起施行的新《条例》，将从社会反映的食品类、药品类、医疗服务类、农业生产资料类、教育培训类、房产、装饰装修类、旅游类、职业中介、客运服务等十几类热点、难点和焦点问题，进行整理分类，依次制订处罚依据和处罚范围，让消费者更有法可依。
限定三包期
经营者义务责任
新《条例》对三包期经营者的义务和责任更加明晰，经营者在销售商品时，按照国家规定提供“三包”凭证，并著名消费者享有的权利和具备法定条件的维修点。在保修期内，商品经两次修理仍不能正常使用的，经营者应当承担更换或者退货的责任，消费者要求换货的，经营者应当为其调换相同型号、规格的商品，不能提供的，消费者可以要求退货，经营者按照发票价格一次性退清货款，并承担运输和往返的合理费用。
另外，修理加工业也被限定在三包范围内。
