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本报讯 (记者 山进 见习记者 刘敦亚)
“没想到商家这么没有诚信,比我预定的灶台尺寸小5公分,要不是提前购买的洗盆在安装时比例不合适,真让商家给蒙过去了,虽然后来商家给予重新更换,但是这种做法实在欠妥当。”昨日,市区的马先生向记者诉说他的烦心事。
据家住市区吉祥小区的马先生称,8月初,他在市区某品牌橱具代理商销售店购买的一款灶台,第二天商家为他安装灶台时,事先购买的洗盆无法安装下去,灶台比选定前尺寸要小,因为选灶台之前,马先生是根据洗盆的尺寸购置的,没想到安装时灶台却不合适,由于洗盆尺寸一定,所以灶台肯定比原来的预定的尺寸不符合。刚开始,商家售后安装人员找各种理由推脱,并声称可能是马先生记错了尺寸,让马先生再购买一个洗盆予以安装。细心的马先生当场拿出米尺对灶台进行了测量,并拿出购置单对照,发现灶台尺寸整整比原来预定的短5公分,在确凿的事实面前,该商家的售后安装人员无言以对,不得不给予马先生重新更换新灶台。虽然商家为马先生重心更换,但是马先生对该商家自欺欺人、掩耳盗铃的做法颇有微辞。诚信经营,童叟无欺是是商家经营的基本原则,不应该做自做聪明,自做手脚,欺骗消费者。
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