您的笔记本有亮点吗?在笔记本普及大兴其道的时刻，越来越多的消费者正经历着笔记本屏幕的“亮点危机”。由于不同品牌对于亮点的定义不同，因此当消费者买到有“亮点”(或者坏点)的笔记本时，理赔或者更换就成了一件难缠的怪事。为此，我们的编辑兵分多路，希望通过我们的调查，为用户尽可能减少心理(亦或是生理)上

　　其实，关于LCD亮点的问题早在几年前液晶显示器第一次跳水时就已经浮出水面，当时关于业界标准的问题就有多种说法。几年来，液晶显示器亮点问题从没有被忽略过，但在笔记本方面，却又有不同的表现了。笔记本的价格昂贵，其中液晶屏就占据了成本的很大一部分，但据笔者了解，买笔记本时把LCD亮点当作挑选重要因素的读者并不太多。自从2003年华硕承诺“零亮点”笔记本引起一股热潮后，目前关于笔记本屏幕亮点问题中厂商似乎都讳莫如深。随着Intel迅驰倡导的节能、高性能、便携等因素深入人心，成为消费者选购笔记本的首要考虑因素，亮点问题更被很多人刻意或不经意间忽略了。

　　亮点原来是这样产生的

　　从液晶显示器的结构来看，无论是笔记本电脑还是桌面系统，采用的LCD显示屏都是由不同部分组成的分层结构。LCD由两块玻璃板构成，厚约1mm，其间由包含有液晶(LC)材料的5μm均匀间隔隔开。因为液晶材料本身并不发光，所以在显示屏两边都设有作为光源的灯管，而在液晶显示屏背面有一块背光板(或称匀光板)和反光膜，背光板是由荧光物质组成的可以发射光线，其作用主要是提供均匀的背景光源。背光板发出的光线在穿过第一层偏振过滤层之后进入包含成千上万水晶液滴的液晶层。

　　液晶层中的水晶液滴都被包含在细小的单元格结构中，一个或多个单元格构成屏幕上的一个像素。在玻璃板与液晶材料之间是透明的电极，电极分为行和列，在行与列的交叉点上，通过改变电压而改变液晶的旋光状态，液晶材料的作用类似于一个个小的光阀。在液晶材料周边是控制电路部分和驱动电路部分。当LCD中的电极产生电场时，液晶分子就会产生扭曲，从而将穿越其中的光线进行有规则的折射，然后经过第二层过滤层的过滤在屏幕上显示出来。

　　对于笔记本电脑采用的更加复杂的彩色液晶显示器而言，还要具备专门处理彩色显示的色彩过滤层。通常，在彩色LCD面板中，每一个像素都是由三个液晶单元格构成，其中每一个单元格前面都分别有红色，绿色，或蓝色的过滤器。这样，通过不同单元格的光线就可以在屏幕上显示出不同的颜色。

　　说了半天亮点，其实亮点并非LCD瑕疵的全部，LCD坏点包括亮点与死点(暗点)两种，它们产生的原理基本是一样的。我们再来看看LCD的显示原理。

　　对于LCD而言，一部分辨率为1024x768的显示器就有786432个光点组(一个光点组再由三个光点组成，分别控制RGB滤色片的亮度)，利用上面的每一个光点组内的光点独立负责颜色的显示与光线的亮度。亮点现象会发生在所有LCD显示器上，包含数字相机上面的彩色液晶显示屏。原因在于LCD显示屏上的每一个光点都有独立的晶体管来控制其电流的强弱，如果该点的晶体管坏掉，就会造成该光点永远点亮或不亮，而点亮时的颜色也会固定某一色，这就是LCD的亮点。

　　目前依据LCD供货商的分析原因，LCD产生亮点的现象，是因为LCD显示液晶本体旋光性功能损坏，造成在电源及讯号供应状态下，液晶体无法正常做旋光偏光作业，而使液晶在黑色背光状态下呈现非黑色亮点恒亮状态即称为亮点，若反之在全白背光状态下呈现恒暗，即称为暗点。至于为什么LCD显示液晶本体旋光性功能会造成损坏?则不管是在哪一阶段产生，原因都包罗万象，并无法以一个原因来涵盖，而这些原因大概包括了液晶本体早夭，异物落入LCD内部造成液晶显示异常，但是在出现亮点时，其实供货商的分析报告也难以告知确实原因为何。

　　厂商亮点承诺调查

　　为了搞清楚各厂商亮点的标准，小编收集了一些厂商对亮点的一些规定，帮助大家全面了解现在笔记本厂商到底对亮点负多大责任。

　　●联想 规范是 亮点+暗点《=6。

　　●方正 方正是严格按照国家规定执行

　　●HP 坏点在3个以内，且每平方英寸2个坏点以内属于正常，超过这个标准并在15日内可以更换机器。过了15日，按照保修条款进行维修!

　　●DELL 戴尔对亮点的规定为8个之内都属于合格，与其它厂商不同的是，由于戴尔采用直销模式，因此如果屏幕亮点超过规定，戴尔将会上门为您更换，而不需要自行送到维修站，这一点对消费者来说十分方便。

　　●华硕 保证无亮点

　　●新蓝 保证无亮点

　　●七喜 不超过3个亮点

　　●TCL 不超过5个亮点

　　●神舟 不超过像素点的10万分之一为合格

　　●长城 4个亮点，6个暗点 两者之和不超过6个

　　国家标准为 亮点+暗点《=12 为合格产品，显然厂商的标准都要高过国家的标准。看完主要厂商的标准，再来看看笔记本经销商对于亮点问题都是如何看待的。

　　■商家：希望买主别较真

　　【商家采访一】：与厂商不同，商家对坏点问题的处理较为宽松，而且灵活性很大，就此问题，笔者走访了深圳赛格电子市场一家比较大的代理商，他们主要经营东芝、华硕和宏碁笔记本。

　　记者：“消费者一般对亮点问题的关心吗?”

　　商家：“学生消费者比较关心，他们往往很注重这一点，其它消费者就很少，他们一般只关心机器是不是迅驰的。”

　　记者：“那么你们遇到学生消费者会怎么处理?”

　　商家：“事先都会和他们说清楚，比如3个亮点以内属于正常，我们无法更换，不过现在生意不好做，因此往往就灵活一些，如果第一台有亮点，我们就会再为客户开一台，如果两台都有，那就没有办法了。”

　　记者：“你们卖过的笔记本电脑，屏幕有坏点的多吗?”

　　商家：“LCD有坏点的情况并不多，一般卖了几十台才会碰上1、2台，多数情况都给客户换了。

　　看来商家对LCD亮点的处理都很灵活，有些还很人性，毕竟现在的生意不好做，没有人愿意因为一个亮点而丢掉客户。因此消费者不必过于担心购买时遇到的亮点问题，相信只要您与商家好好沟通，问题都很好解决。

　　【商家采访二】小编又采访了HP专卖店，据商家称，如果在购买的时候发现亮点的话，3个之内属于正常，超过的话，当时便可以换机。如果用户当时没有发现，过了一段时间之后(要在15日之内)看到屏幕上面出现了亮点，并且超过标准的话，那么用户就需要将笔记本送到HP的维修中心进行检测，被证明亮点数量确实超过标准之后，可以更换机器。超过15日以后，按照保修条款进行维修!

　　【商家采访三】接着小编来到了一家笔记本精品间，这家商户同时在销售7、8种品牌的笔记本电脑，所以在处理屏幕亮点问题上比较复杂，需要具体问题具体分析。据商家介绍，像华硕这样已经承诺无亮点的厂商，如果其笔记本产品液晶屏幕上出现亮点的话，是需要给用户更换的。但是其他一些没有实际标明亮点问题如何解决的厂商，就比较麻烦了。

　　这家精品间的店长这样和我说，客户当时购买笔记本的时候，要是看到屏幕上有亮点的话，如果亮点出现的位置不是很明显，换句话说，不是在屏幕中心，或不是很容易看到的地方，那么一般在和用户协商之后，就不用更换了。如果亮点较多，或是非常明显的话，那么在用户要求的情况下，是可以更换的。

　　这时小编问道：“有没有顾客因为屏幕上面出现了亮点，而要求将产品价格再降一降的人呢?”

　　商家对我说，这种人还真有，不过不多，如果碰到这种情况，是绝对不会降价的。在商家眼里液晶屏上出现亮点，不是什么要命的质量问题，能够糊弄过去就糊弄过去，实在不行，就不卖了，反正还会有别人过来，我的东西“没问题”，我怕什么啊!

　　总之，在购买之前，顾客绝对是上帝，虽然有些顾客的要求超过厂商标准，但商家一般也会答允下来。不过在卖了笔记本以后，多数商家会把消费者推给厂商。当然，商家肯定希望客户不较真，或者根本不了解亮点问题，那样就会省去很多麻烦。

　　■消费者：我们要知情权

　　对于亮点，的确有部分消费者根本没有概念，尤其在批量采购中更加明显。除此之外

　　，很多消费者都表示不愿意接受亮点，毕竟谁也不愿意花同样的钱，买到有瑕疵的产品。但是，很少有消费者真正了解亮点的含义、危害以及检测方法，只有少数消费者能提出具体看法。

　　比如一位作会计的W先生，曾经因为屏幕上一个亮点，看错了数字的小数点，幸亏复查时发现，才免受重大损失。另一位经常用电脑作图的L先生，也因为屏幕中心的两个亮点烦恼不已。

　　而到本站投诉的S先生的说法，可能更代表了大多数消费者的声音。他也了解LCD坏点问题难以避免，但对部分厂商的做法很不满意，他认为厂商剥夺了消费者的知情权。除了华硕承诺零亮点，其他厂商都没有在宣传中明确多少亮点属于正常，这就导致很多消费者买错产品。实际上，S先生的意思，就是希望厂商能在购买前明确亮点数量标准，毕竟这对消费者影响还是很大的。

　　总的来说，厂商虽然都没有宣传亮点问题，但对于消费者的要求一般还是可以满足的，基本上所有产品在保修期内都能得到免费更换，这一点总算让人放心一些。

　　其实不论厂商如何承诺，只要买到有问题的产品，消费者总会受到损失，那么最关键的环节就在于购买前。一般来说，您需要事先与商家说好，有坏点可以换新，如果商家同意，那就比较方便。最简单的检测方法，就是全屏采用全黑底色，亮点会比较明显;采用全白底色，仔细寻找暗点。这项工作需要非常细心，也要耽误不少时间，所以购买笔记本千万不能着急。

　　实际上，目前笔记本LCD出现坏点的几率并不多，所以您也无须过分担心，只要是采用正品液晶面板，那么零亮点甚至零坏点的几率都是很高的。但不可否认的是，个别厂商为了追求利润，不惜使用劣质面板，这就带来很大变数，这部分产品很可能存在大量坏点。

　　总之，笔记本亮点并不可怕，暗点更对使用不会造成太大影响，但厂商绝对不能故意采用劣质面板，而且应该明确责任，至少让消费者事先了解厂商的退换标准，并在服务保修卡等正式票据上注明。我们的消费者其实要求并不高，绝不会提出无理要求，只是希望厂商们更加关注一下消费者的感受，让我们把该知道的东西了解得一清二楚吧!